Políticas de Privacidad
Protección de Datos
Privacidad
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Ayala Proveedores, empresa identificada en la documentación entregada como Ayala Proveedores EIRL y también como Ayala Proveedores Empresa Individual de Responsabilidad Limitada. Esta política regula el tratamiento de la información recopilada a través del sitio web institucional, formularios de contacto, solicitud de cotización y canales digitales de atención de la empresa.
*Al navegar por nuestro sitio web aceptas nuestra política de cookies.
Recopilación de Datos y Gestión Logística
Cuando los usuarios utilizan nuestros formularios de contacto, canales de WhatsApp, correo corporativo o herramientas de solicitud de cotización, recopilamos datos necesarios para atender requerimientos comerciales y operativos relacionados con la provisión de bienes y servicios.
Datos recolectados:
- Nombre y apellidos del contacto.
- Razón social o nombre de la entidad o empresa.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Ciudad o lugar de atención.
- Datos del requerimiento, producto o servicio solicitado.
- Información complementaria que el usuario decida enviar para efectos de cotización, coordinación o seguimiento.
Finalidad:
Esta información es utilizada para:
- responder consultas comerciales;
- elaborar cotizaciones personalizadas;
- coordinar atención de productos o servicios;
- gestionar pedidos, entregas y seguimiento;
- mantener comunicación con el usuario durante el proceso comercial;
- mejorar la organización del servicio y la trazabilidad de la atención.
La documentación de la empresa describe un flujo de atención compuesto por recepción del requerimiento, análisis técnico y comercial, envío de cotización personalizada, gestión del proceso de entrega, control de seguridad y trazabilidad, y transporte, entrega y cierre del servicio.
Actividad Comercial y Alcance de la Información
Ayala Proveedores desarrolla actividades de comercialización y prestación de servicios en distintos rubros, entre ellos:
- agricultura, maquinaria, sistemas de riego, productos químicos y agroquímicos;
- materiales de construcción y ferretería en general;
- tuberías de PVC y HDPE, geomembranas y geotanques;
- tanques, biodigestores, purificadores, cisternas y tolvas;
- equipos informáticos, periféricos y suministros;
- EPP, artículos de limpieza e insumos industriales;
- instalaciones eléctricas;
- termofusión y electrofusión de HDPE;
- mantenimiento de infraestructura y carreteras;
- techos estructurales, drywall, gyplac y sistemas prefabricados;
- vidrios, carpintería metálica, transporte de carga y alquiler de equipos y maquinaria.
En consecuencia, los datos personales que el usuario remita serán tratados dentro del alcance comercial y operativo propio de estas actividades.
Documentación y Seguridad de la Información
Ayala Proveedores declara una orientación basada en calidad, honestidad, compromiso, integridad, trabajo en equipo y excelencia en el servicio. En concordancia con ello, la información que el usuario comparta será tratada con criterios de reserva comercial, diligencia y atención responsable.
Protección de la información:
- Aplicamos medidas razonables de resguardo sobre los datos recibidos por formularios y canales digitales.
- Buscamos asegurar orden, trazabilidad y uso adecuado de la información en cada atención.
- La información enviada será tratada únicamente dentro del marco de la relación comercial, administrativa o de servicio.
Seguridad operativa:
La documentación interna de la empresa consigna procedimientos de verificación de proveedores, inspección de materiales, registro de recepción, control de inventarios, verificación de pedido, verificación de factura y guía, control de entrega y firma del cliente. Estos procesos forman parte de una lógica de seguridad y continuidad operativa que también orienta el tratamiento responsable de la información vinculada a cada atención.
Uso de Cookies para la Eficiencia Profesional
El sitio web podrá utilizar cookies o tecnologías similares para optimizar la navegación, recordar preferencias, mejorar el rendimiento del sitio y analizar el comportamiento general de uso.
Tipos de cookies que podrían implementarse:
- Cookies de sesión: para facilitar el uso correcto del sitio durante la navegación.
- Cookies funcionales: para recordar preferencias básicas del usuario.
- Cookies de análisis: para conocer qué secciones son más visitadas y mejorar el contenido del sitio.
- Cookies de contacto o conversión: para mejorar formularios, rutas de consulta o experiencia de solicitud.
La documentación base del proyecto señala que la política de cookies aún no estaba consignada y debía ser desarrollada antes de la publicación del sitio. Por ello, el detalle final de cookies debe validarse cuando el sitio esté efectivamente implementado.
Intercambio de Datos y Representación Legal
Sus datos no serán vendidos a terceros. Solo podrán ser compartidos cuando resulte necesario para el cumplimiento de una finalidad legítima vinculada al servicio, la atención comercial, la operación o una obligación legal.
Sus datos podrán ser compartidos con:
- personal interno de la empresa encargado de ventas, atención, operaciones o administración;
- proveedores logísticos o de transporte cuando el servicio lo requiera;
- distribuidores, representantes, importadores o fábricas, cuando se necesite validar stock, origen, disponibilidad o condiciones del producto;
- autoridades o entidades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento formal.
La documentación interna menciona coordinación con stock de fábricas, distribuidores, representantes o importadores, así como control operativo de rutas, entregas y pedidos.
Período de Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y mientras exista una relación comercial, administrativa o de atención entre el usuario y la empresa.
Criterios generales de conservación:
- consultas simples: durante el tiempo necesario para su atención y seguimiento;
- cotizaciones y requerimientos: mientras se mantenga el proceso comercial o exista posibilidad razonable de continuidad;
- registros vinculados a pedidos, entregas, pagos o documentación comercial: durante el plazo que exijan las normas aplicables o la gestión administrativa interna.
La empresa maneja control de inventarios, pedidos, entregas, cuentas por pagar, conciliación y procedimientos de recepción y despacho, lo cual justifica la conservación de ciertos datos operativos y comerciales mientras sea necesario para fines de control y trazabilidad.
Derechos del Usuario (ARCO)
En cumplimiento de la legislación peruana sobre protección de datos personales, el titular de los datos podrá ejercer los derechos que le correspondan respecto de la información proporcionada.
Usted tiene derecho a:
- solicitar acceso a sus datos personales;
- pedir la corrección o actualización de información inexacta;
- solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda;
- oponerse al tratamiento en los casos permitidos por la normativa;
- revocar autorizaciones cuando ello resulte legalmente procedente.
Canal para ejercer sus derechos:
Puede comunicarse directamente a nuestros canales de atención:
Teléfono / WhatsApp: 943 361 693
Correo electrónico: ayalaproveedores@gmail.com
Seguridad Transaccional
Ayala Proveedores trabaja bajo una modalidad de cotización personalizada, con costos sujetos al tipo de producto o servicio, volumen y destino. En ese contexto, cualquier información enviada por el usuario para fines de compra, consulta o atención comercial será tratada dentro de un flujo de validación y coordinación interna.
Asimismo, la documentación interna indica que la empresa debe validar con gerencia qué medios de pago se publicarán y cuáles quedarán para uso comercial directo. En los formularios y documentos base se mencionan efectivo, transferencia bancaria y Yape como medios consignados.
Certificaciones y Respaldo
La empresa cuenta con certificados de sistemas de gestión ISO 14001 e ISO 37001, ambos emitidos a nombre de Ayala Proveedores Empresa Individual de Responsabilidad Limitada, lo que respalda un enfoque organizacional orientado a control, cumplimiento y mejora continua.
La sola existencia de estas certificaciones no implica autorización para usar datos personales fuera de las finalidades legítimas del servicio, pero sí refuerza el enfoque de orden y trazabilidad documentaria con el que la empresa opera.
